Articolo pubblicato l'11 luglio 2021 - Abbiamo dovuto contestare più volte la moderazione di jeuxvideo.com nelle ultime settimane, perché i membri, visibilmente offesi da alcuni dei nostri articoli, hanno fatto commenti offensivi nei confronti degli autori e ragazze che li commentano.
Questo è stato particolarmente il caso dell'articolo che analizza il trattamento mediatico del killer misogino Elliot Rodger.
La scorsa settimana, le vittime che hanno testimoniato sulle molestie tumblr sono state prese di mira.
Molestie, quella bella battuta
Le molestie di strada, quella banalità estenuante, resta ancora un mito agli occhi di chi non l'ha mai sperimentato, di chi crede che le ragazze debbano sentirsi felici, lusingate e persino grate quando gli uomini prestano loro attenzione la strada.
Quindi inevitabilmente, quando le "femministe" si mobilitano per denunciare la banalità e la frequenza di queste intrusioni, per evidenziare la profonda umiliazione provata, chi vede solo una leggenda metropolitana prende il volo.
Un pugno di internauti visibilmente infastiditi dall'iniziativa di tumblr harassmentderue.tumblr.com si è impegnata - grazie ad un topic creato su jeuxvideo.com - a deviare le foto pubblicate, basate su messaggi di natura sessuale, di body shaming in tutto generi, transfobia, omofobia.
Questi dirottamenti offensivi nei confronti delle ragazze che hanno testimoniato su tumblr sono stati scioccanti. Gli account Twitter che hanno condiviso queste foto sono stati segnalati in modo schiacciante da tutti coloro che sono stati colpiti da questi odiosi montaggi.
Il creatore del tumblr originale ha chiesto di denunciare gli autori dei dirottamenti e ha detto che le ragazze coinvolte stavano preparando una denuncia:
La richiesta di segnalazione è stata trasmessa, tra gli altri, da Anne-Charlotte Husson, la manager di Ça Fait Genre. (Per rispetto per le ragazze le cui foto sono state usate, non stiamo mostrando questi montaggi.)
Sul forum JVC, questa chiamata è stata vista come una dichiarazione di guerra . Le ostilità sono state quindi dirette contro Anne-Charlotte e altri account Twitter femministi, in modo organizzato.
"(FEMMINISTE) Dovremmo fare un raid"
Stiamo assistendo a chiamate per incursioni:
La creazione dei famosi bot destinati allo spam su target designati viene organizzata rapidamente sul forum, ancora senza moderazione in questa fase:
Queste azioni sono perfettamente al di fuori della carta dei loro forum: le chiamate per raid e spam non sono teoricamente tollerate su jeuxvideo.com.
# Operazione Silenzio Femministe
Gli effetti si notano rapidamente sulla pagina Facebook di Mademoisell:
Come un artista, il nostro troll ha firmato il suo lavoro. Per i posteri, senza dubbio.
A seguito della chiamata, diversi utenti hanno creato account Twitter, proprio per combattere "le femministe". La creazione più notevole resta il racconto "Silence Féministes", di "Solo un ragazzo stufo dell'ipocrisia e del sessismo femminista". Pezzi selezionati:
Ce ne sarebbe abbastanza per riempire una tombola con tutti i tweet,
ma abbiamo altro da fare.
Quando JVC sfugge ai moderatori
La moderazione ha avuto difficoltà a reagire durante il fine settimana, a giudicare dai numerosi tweet di Anne-Charlotte Husson, messi all'opera sul forum di 18-25 anni. Ha regolarmente sfidato i moderatori citando l'account Twitter ufficiale di JVC.
Ma le sue lamentele sembrano cadere nel vuoto, poiché nelle parole di uno dei moderatori membri del forum, la moderazione - o meglio la sua assenza - "è pienamente supportata dagli amministratori". Ecco un messaggio pubblicato da un moderatore che ti lascia perplesso:
I soprannomi in rosso identificano i membri moderatori.
Davvero, Jeuxvideo.com, sostieni “pienamente” questo tipo di iniziativa?
Da allora, gli argomenti utilizzati per organizzare "la risposta" alle femministe sono stati cancellati. Ora si stanno organizzando in privato.
Christophe Henner, direttore marketing di jeuxvideo.com, ha accettato di risponderci per telefono. Per lui, il problema è profondo e non può essere risolto eliminando sistematicamente gli argomenti:
“Da più di un anno stiamo lavorando in modo approfondito per lottare contro questi commenti. Dovresti sapere che un anno fa i servizi di polizia ci hanno inviato una decina di richieste al giorno, a seguito di segnalazioni di osservazioni razziste e incitamento all'odio. Siamo scesi a una richiesta al giorno, in media.
I forum 15/18 e 18/25 sono i più problematici, anzi. Abbiamo costituito un team di moderatori permanenti, aperti alla discussione, che interagiscono con i membri per fare pedagogia ”.
Internet non è una zona senza legge
Ciò che richiama nel corso di questi eventi è il sentimento di totale impunità di alcuni membri del forum, inclusi alcuni moderatori.
Sempre in rosso, il soprannome di un moderatore
Ciò che accade su Internet sembra che rimanga nel regno virtuale. Tuttavia, sono minacce concrete che sono state pubblicate, sono atti legalmente riprovevoli che sono stati perpetrati.
Diamo un rapido sguardo alla libertà di espressione, la principale linea di difesa invocata dagli stalker per giustificare il loro diritto di parodiare le molestie, gli insulti e le minacce di tumblr "femministe".
La legge del 29 luglio 1881 sulla libertà di stampa include un capitolo intitolato "Delitti e delitti commessi attraverso la stampa o con qualsiasi altro mezzo di pubblicazione", che prevede appunto le pene sostenute per gli appelli all'odio:
"Saranno puniti (un anno di reclusione e / o 45.000 euro di multa) coloro che, con gli stessi mezzi, avranno provocato odio o violenza contro una persona o un gruppo di persone a causa del loro sesso, del loro orientamento sessuale o del loro handicap o avrà causato, nei confronti delle stesse persone, le discriminazioni previste dagli articoli 225-2 e 432-7 del codice penale. "
E sì, "qualsiasi altro mezzo di pubblicazione" riguarda anche Internet. Un utente di Twitter è stato confermato quando è stato condannato per aver chiesto lo stupro della giornalista Rokhaya Diallo.
Ma alcuni moderatori sembrano completamente inconsapevoli delle responsabilità criminali sostenute dalla natura dei commenti pubblicati sul forum di cui sono responsabili. Ecco dunque questo allucinante messaggio di uno di loro, per il quale è necessario "evitare di ricondurre tutto alla legge" se si vuole "essere presi sul serio". Ah davvero ?
Abbiamo chiesto a Christophe Henner i dettagli su come sono stati scelti i moderatori e soprattutto se sono stati formati:
“Le comunità si organizzano tra di loro, sono loro che scelgono i loro moderatori, con vari mezzi: elezioni, cooptazioni, il metodo di designazione varia a seconda dei forum.
In termini di formazione, non lo abbiamo fatto prima, ma lo stiamo mettendo in atto a poco a poco. Consistono essenzialmente in una sintesi legale della legislazione su Internet in generale , sulle conseguenze legali del fare osservazioni offensive e discorsi di incitamento all'odio.
Stiamo creando dei "pacchetti di benvenuto" per i nuovi moderatori. Spesso non si tratta di cattiva volontà, ma piuttosto di una mancanza di conoscenza del quadro giuridico, e in particolare in termini di responsabilità.
Al di là della responsabilità legale dell'host, li rendiamo consapevoli della loro responsabilità legale come utente . Continuiamo a spiegare loro che i commenti fatti su Internet hanno impatti e conseguenze concrete e reali. "
Non sono sicuro che queste misure siano sufficienti per arginare rapidamente il problema. Con l'ammissione del direttore marketing di jeuxvideo.com:
“Sono quattrocento moderatori, è difficile raggiungere efficacemente i quattrocento. Stiamo lavorando a un sistema di notifica per la trasmissione di messaggi importanti alla comunità. "
Procedimenti legali in corso
Contrariamente a quanto sembra pensare la manciata di irrigidimenti antifemministi, la legge non è quindi dalla loro parte.
Un piccolo gruppo di utenti di Internet in particolare ha preso in carico una giovane donna: hanno trovato i suoi dati di contatto su Internet (compreso il suo indirizzo postale e il suo numero di rete fissa), li hanno pubblicati sul forum, incitando i membri a molestarla.
Ha presentato un corrimano e intende sporgere denuncia. Secondo lei :
"Nessuno si prende il tempo di controllare, la maggior parte dei loro thread in questi giorni assomiglia molto a 'rompere femministe', mescolando molto e insultando di conseguenza.
E anche se ci sono davvero delle sanzioni, con il divieto di alcuni pseudonimi, a quanto pare molti di loro giocano con i multi-account per poter continuare a postare "
Notiamo infatti alcuni soprannomi che ricompaiono, con solo il numero 1,2,3… 8,9 a seconda del numero di ban subiti.
Su questo punto Christophe Henner non ha soluzione:
“ Tecnicamente non possiamo impedire loro di tornare. L'account viene eliminato, ma l'utente può ricreare un account con un nuovo indirizzo e-mail.
Esistono soluzioni alternative indipendentemente dalle soluzioni tecniche. Anche se vietiamo l'indirizzo IP, oggi anche cambiare IP è facile. "
Anche in questo caso, la soluzione avanzata, secondo lui, si basa sul lavoro di sensibilizzazione sviluppato a monte:
"Lavoriamo in collaborazione con l'OCLCTIC (l' ufficio centrale per la lotta alla criminalità legata alle tecnologie dell'informazione e della comunicazione , che gestisce la piattaforma per la segnalazione dei contenuti su Internet).
Pubblichiamo notizie sul trattamento dei casi da parte di OCLCTIC , con l'obiettivo di mostrare agli utenti che i commenti fatti sui forum e su Internet in generale hanno conseguenze nel mondo reale ”.
JVC, un focolaio di cultura misogina?
Quello che è successo nelle ultime settimane su questi forum è tutt'altro che banale. La diffusione di osservazioni razziste e sessiste, l'escalation della violenza che ha portato alla pubblicazione di informazioni personali e le molestie online non sono aneddotiche.
Stiamo assistendo a una proliferazione di incitamento all'odio, e soprattutto alla loro banalizzazione , che pone un serio problema perché la community di jeuxvideo.com attrae un pubblico molto giovane. Gli adolescenti di 14, 15 e 16 anni arrivano ogni giorno su questi forum, che secondo il direttore del marketing Christophe Henner arrivano a 300.000 messaggi al giorno.
Incitamento all'odio che prolifera su argomenti sani, un'allegoria
Per mancanza di una moderazione efficace e senza compromessi, questi giovani si trovano a confrontarsi con ideologie dannose , terreno fertile per una violenza che non ha più nulla di virtuale. Le richieste di raid e molestie su obiettivi designati sono un'escalation più che preoccupante.
Mar_Lard, molto coinvolto in questioni di sessismo nel mondo dei videogiochi, si è rivolto direttamente al direttore marketing di jeuxvideo.com su Twitter:
Affronta il problema alla radice
Per Christophe Henner, concentrarsi maggiormente sulla repressione sarebbe controproducente:
"Se chiudiamo gli argomenti con una vendetta, ne creeranno altri, si organizzeranno attraverso canali privati (cosa che stanno già facendo, poiché gli argomenti più problematici del weekend sono stati cancellati, Nota dell'editore).
Siamo consapevoli del problema, stiamo intervenendo da quindici mesi. Stiamo parlando di cambiare il modo di pensare dei ragazzi di età compresa tra i 15 ei 20 anni, che sono immersi in una cultura dell'odio per la differenza. Non è tagliandoli fuori dalla discussione che ci arriveremo ”.
Per evitare che i nuovi arrivati si trovino "invischiati" in un nido di cultura razzista e misogina, jeuxvideo.com conta sull'influenza positiva di una moderazione coinvolta e sull'ascolto.
Secondo Christophe Henner, il lavoro iniziato diversi mesi fa è stato minato dalla violenza della polemica (le reazioni sono state virulente, ma va notato che i diversivi del tumblr molestie sono stati particolarmente abietti e scioccanti, che il i commenti fatti da alcuni membri del forum sono stati estremamente violenti).
E se questa polemica è cresciuta a tal punto è anche perché la reazione di alcuni moderatori non andava nella giusta direzione: "Questi moderatori sono stati presi di mira per le cattive azioni di una minoranza di persone", assicura il direttore marketing.
Data la banalizzazione dei commenti razzisti e misogini su questi forum, possiamo tuttavia mettere in dubbio l'efficacia di questa strategia:
Un estratto dai risultati della ricerca del 18-25 su jeuxvideo.com
sulla parola "slut" nel titolo. TANTI risultati in soli 3 giorni.
Eppure, ed è importante chiarire, questi forum non sono una raccolta di berserk.
Il problema viene da una minoranza di membri, che inquina l'intera comunità con razzismo, misogino, odio per la differenza nel linguaggio generale.
Sono pochi di numero, ma sufficientemente attivi per attirare sulla loro scia altri membri, più giovani, più facilmente influenzabili, e quindi affliggere l'intera comunità.
Se jeuxvideo.com intende fare affidamento sulla pedagogia per ripulire i suoi forum, è questo nucleo di attivisti tossici che dovrà essere neutralizzato per primo.
Per ulteriori :
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