Articolo pubblicato il 9 luglio 2021
Vedete, pochi giorni prima dei saldi, la mia casella di posta è stata invasa da chiamate di vari marchi che mi invitavano a dare un'occhiata o due a "prevendite", "vendite VIP".
Brava pera, ho ceduto senza farmi domande alle sirene di un marchio che vende principalmente capi monocromatici in cotone morbidissimo.
La settimana successiva, passando davanti al negozio della stessa marca, si ribellò. Vuoi sapere cosa mi ha colpito un po 'quando sono tornato a casa?
Avevo appena comprato gli stessi identici vestiti della volta precedente, in colori diversi e non mi sentivo nemmeno soddisfatta . Cos'è questo delirio?
Perché partecipiamo religiosamente al sistema di vendita? La scelta dei vestiti può renderci felici?
Pedalate dunque su alcuni aspetti delle nostre pratiche di consumo e sui loro potenziali impatti sui nostri stili di vita.
Vendite che entusiasmano
Intervistato da Le Figaro, Nicolas Guéguen torna sul celebre fenomeno delle vendite.
Per lo psicologo, al di là di un semplice aspetto economico (voglio "fare impresa"), ci troveremmo di fronte a qualcosa che rientrerebbe in un rito sociale, la "prova sociale" : poiché quasi tutti Aspetta, visto che il telegiornale ne fa sistematicamente un reportage, visto che "lo fanno tutti", io mi adeguerò e aderirò al comune fermento.
Le vendite permetterebbero anche di valorizzarsi: acquistando il tal o quell'altro ho colto un'opportunità che gli altri non avranno .
La soluzione per resistere? Secondo il ricercatore, evitare di girare inaspettatamente nei negozi, sviluppare elenchi e seguirli.
Acquista, rimpiangi ... e spendi di più
Torniamo alle mie disavventure: ignorando completamente il consiglio di Guéguen durante il mio ultimo viaggio di vendita, ho comprato qualcosa di verde. Mela verde. Veramente verde, in realtà - tranne per il fatto che non indosso il verde e, successivamente, nessuno dei miei guardaroba andrebbe molto bene con esso (in più questa tunica sembra un po 'una mongolfiera, penso che il la silhouette non sarà molto sublimata - infossata, piuttosto).
Insomma, sono sicuro che avete già sperimentato la stessa cosa: mi sono un po 'infiammato in negozio e una volta trovata casa mia non sono più molto emozionato .
La logica richiederebbe che io riporti la bestia verde nel suo habitat naturale, che io scambi, che mi venga rimborsato, che me ne separi.
No, secondo uno studio di V. Patrick e H. Hagtvedt, tendiamo ad andare a comprare altre cose invece di cercare di correggere la situazione .
Sembra che una volta che un prodotto è in nostro possesso, diventi difficile rinunciarvi, tanto che potremmo sostenere altre spese per correggerlo.
Troppa scelta uccide la gioia della scelta
Quello che è certo è che in questo famoso negozio di stracci di cotone c'era davvero una scelta. Per Barry Schwartz, questo sarebbe anche caratteristico della nostra società ...
Ogni giorno affrontiamo un'esplosione di scelte.
Nelle sue parole, le opulente società occidentali seguiranno il seguente "dogma": per massimizzare il benessere dei cittadini, si deve massimizzare la loro libertà individuale e per questo, si deve massimizzare la scelta .
In altre parole, più scelte abbiamo, più siamo liberi di scegliere e più benessere potremmo ottenere.
Durante una conferenza TED, lo psicologo sociale affronta questa idea con tanti deliziosi aneddoti (vai, vai, vai).
Per lui, dovremmo scegliere costantemente.
Al supermercato, dobbiamo scegliere tra un mucchio di condimenti (ad esempio, il negozio che Schwartz frequenta non meno di 175 tipi), una pletora di biscotti; in seguito dovremo scegliere tra tonnellate di vestiti, elettronica, telefoni diversi ...
L'atto di scegliere non si ferma alle "piccole cose", e le generazioni di oggi si trovano di fronte a scelte più grandi : quali studi scegliere, quando sposarsi e quando sposarsi? per me avere figli, dovrei concentrarmi sulla mia carriera, ...
Tutte queste opportunità di scelta hanno innegabilmente dei vantaggi, ma lo psicologo sceglie (hehe) di concentrarsi sugli effetti negativi: e se avere troppe scelte ci rendesse infelici?
Barry Schwartz basa la sua tesi su 4 elementi:
- Rimpianto anticipato (spesso un gran numero di scelte produce "paralisi" - non scegliamo e rimandiamo l'atto di scegliere a più tardi , poi di nuovo più tardi, poi ...)
- Il costo dell'opportunità (scegliere un'opzione significa rinunciare alle altre opzioni - dopo il fatto, immaginiamo che queste alternative avrebbero potuto fare scelte migliori ; in altre parole, più scelte abbiamo, più ce ne sono. possibile rimpiangere)
- Aspettative crescenti (con tutte queste opzioni disponibili, le nostre aspettative aumentano, aspettiamo il prodotto perfetto - in questo senso, sarà più facile rimanere delusi)
- Colpa di sé (quando non ci sono altre scelte possibili, se un prodotto non ci soddisfa, è colpa del mondo, della società, degli altri; d'altra parte, se ho molto alternative e sento di aver fatto una "cattiva scelta", quindi è colpa mia ).
Schwartz conclude il suo intervento con un'osservazione che mi piace molto, e che mi sembra una conclusione meravigliosa: se alcune società si stanno alienando per le troppe scelte disponibili, se altre sono alienanti per l'assenza di scelta, una cosa potrebbe aiutare a rendere tutti felici: la ridistribuzione della ricchezza . BAM.
